Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím (Luna Art, IČO: 88033945, se sídlem Tikalova 632, Včelná, 373 82)  a zákazníky při nákupu zboží přes e-shop www.lunaart.cz.
    Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

    2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

     Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

     Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

     Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě vyprodání zboží či jiných vážných důvodů.

    3. Ceny a platební podmínky

     Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud jste plátci) a všech souvisejících poplatků.

     Platbu je možné provést:

    •  bankovním převodem
    •  dobírkou 

     Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit, platná cena je cena uvedená v okamžiku objednání.

    4. Dodací podmínky

     Zboží je odesíláno do 3-5 pracovních dní.

     Doručení probíhá prostřednictvím kurýrní služby PPL a GLS.

     Náklady na dopravu hradí zákazník, pokud není uvedeno jinak (např. při akci Doprava zdarma).

    5. Odstoupení od smlouvy

     Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

     Pro vrácení zboží je třeba zaslat oznámení o odstoupení na e-mail: studio@lunaart.cz

     Vrácené zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.

     Náklady na vrácení nese zákazník.

    Výjimky:

     U zboží vyrobeného na zakázku podle přání zákazníka (např. obraz na míru) právo na odstoupení nemusí platit podle § 1837 občanského zákoníku.

    6. Reklamace a záruka

     Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruka 12 měsíců.

     Reklamaci je třeba uplatnit písemně na e-mail: studio@lunaart.cz s popisem vady a fotografií.

     Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

    7. Ochrana osobních údajů

     Zpracováváme osobní údaje zákazníků pouze za účelem realizace objednávky a podle zásad GDPR.

     Podrobnosti naleznete v sekci "Ochrana osobních údajů".

    8. Závěrečná ustanovení

     Tyto obchodní podmínky jsou platné od 5.5.2025

     Prodávající si vyhrazuje právo na změnu podmínek. Nová verze obchodních podmínek bude zveřejněna na webu.